Ajuda
Perguntas frequentes
Produto
- Quais obrigações são suportadas?
- EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições, ECD e ECF. XML de NF-e está no roadmap.
- Como funciona a auto-detecção?
- Ao enviar o arquivo, o sistema identifica tipo, CNPJ e período pelo conteúdo.
- Preciso instalar algo?
- Não. É 100% no navegador, com processamento assíncrono.
Segurança
- Meus dados ficam isolados?
- Sim, com Row-Level Security por tenant no banco.
- O arquivo original é alterado?
- Nunca. O original é imutável; correções geram novas versões.
Planos e suporte
- Existe plano gratuito?
- Sim, o Free permite começar sem cartão.
- Como falo com o suporte?
- Pelo canal de suporte dentro do app, com SLA conforme o plano.